赔偿条款

为了确保用户的货品运输得到最大的保障，我们提供包裹遗失赔偿条款，让身为用户的您，买的安心，运得顺心，收得开心，这就是我们CHEAPOST集宝代运最向往的宗旨。

丢件概率：
包裹运输途中，会经过拣货，分类，打包，装车，卸货，扫描，安检、清关，空运，海运，清关，安检，装卸，分类，中转，派送等多个流程，会有包裹遗失的可能性，按照我司2018年至今出现包裹遗失的概率为  0.02%，意思是10,000个包裹，会有2个包裹存在遗失的可能性。

运输途中遗失：
 如果在运送途中，运输公司导致包裹遗失，请在发现问题后的24小时内联系客服。
 如果货物抵达马来西亚后，或清关后没有资料更新超过3个工作日，请在24小时内联系客服。
 如果发现遗漏，包裹将补寄给用户。如果发现遗失，将按照赔偿金额进行赔款。
 如果出现遗失的情况，我司需要最长21天的工作时间对包裹进行调查，由于经过许多部门例如：国际航空，多国清关当局，本地派送部门，所以调查时间会较久一些。一旦确认遗失，我司会立即处理和申请赔偿，申请赔偿需要7天的时间，财务部门会通过赔偿和转账赔偿数额。

包裹缺少问题
 根据运单里提交包裹品在收到后出现缺少的问题，请立即联系客服并附上整个运单称重信息照片，并提供包裹称重资料和签收后包装照片。由于需要调查是否遗漏在仓库或被第三方偷窃，一般上需要7天工作日的调查时间。
 如果发现遗漏，包裹将补寄给用户。如果发现遗失，将按照赔偿金额进行赔偿。

包裹掉包/送错地址
 如果运送公司将包裹掉包或送错地址，我们将负责将包裹取回来，再送往对的地址。
 由于发生率极低，我们不给予赔偿，但会取回送错的包裹再送到正确的地址，运费由我们承担 。