您好，如您的订单还未处理或包裹未入库，请耐心等待。
关于订单：您已下的订单，我们会在3天内完成。
关于签收：20至21号还未入库的包裹，我们将在今天22号内入库完毕。
【导致订单处理慢的原因】：
双十一期间其它代运都纷纷涨价，只有我们维持原价，
其他代运的客户都在我们这里下单，所以订单及包裹比平时多了20倍，
这段期间我们总共签收了2万++包裹，订单量及签收包裹已经远远超出我们预期，
我们已经暂租附近的仓库存放包裹，这段期间也聘请了多位兼职帮忙。
【客服迟回复的原因】：
由于订单及包裹量大，我们的客服也参与打包，
所以这几天回复比较慢，明天23号客服将回到岗位。
我们全体员工已在加班加点处理订单中，
如给您带来不便，敬请了解，十分抱歉。